你(nǐ)來(lái)我往，皆是(shì)關系。那(n™↓à)麽紛繁商界，一(yī)個(gè)成功的(de)企業(yè)家(ji®✔ā)在經營企業(yè)的(de)過程中該如(rú)何處理(lǐ)關系？湖(hú)畔大(dà)學校(xiào)董、銀(yín)÷✔ 泰集團董事(shì)長(cháng)沈國(guó)軍日(rì)≠≠σ前在與湖(hú)畔二期企業(yè)家(jiā)學員( ≠∏yuán)的(de)分(fēn)享中談到(dào)：“∏☆¥無論是(shì)企業(yè)內(nèi)部關系、市(shì)₹↔場(chǎng)關系，還(hái)是(shì)政商關系，最理(lǐ)想的(de)狀态是(shì)把↑"γ關系處得(de)簡單，越簡單越好(hǎo)，簡單就(jiù)是(s•∞hì)美(měi)。”簡單并不(bù)意味沒有(yǒu)規則，恰恰是(shì)因為(wèi)有(yǒ∏☆♣u)了(le)規則才能(néng)處理(lǐ)得(de)簡單€Ω↔。
企業(yè)內(nèi)部關系：簡單 義利 共享
很(hěn)多(duō)企業(yè)，由于股東(dōng)之間(jiān)的✔♣(de)争鬥、老(lǎo)闆跟核心團隊的(de)不(b♦ ù)和(hé)，出現(xiàn)了(le)很(hěn)大(±©α≠dà)問(wèn)題。創業(yè)時(shí)，合夥¥♣€<人(rén)之間(jiān)發揮各自(zì)優勢，利于企業(yè)生(sh£ ♥ēng)存發展；擴張時(shí)，招攬專業(yè)的(de)經理(l€Ω>ǐ)人(rén)團隊，對(duì)企業(yè)做(zuò)大(dà)做(zuò)強§∏至關重要(yào)。但(dàn)如(rú)何處理(lǐ)好(hǎo)內(nèi)部關系，避免企&×∑業(yè)內(nèi)發生(shēng)矛盾、同室操戈，也(y©≥©ě)成為(wèi)了(le)困擾企業(yè)家(jiā)的(de)一(yī)大(dàφγ ↑)難題。
架構簡單 利益共享——湖(hú)畔的(de)學員(yuán)都(dōu)迫切想知(zhī)道(dào)當企↑↓©Ω業(yè)規模變大(dà)，治理(lǐ)結構如(rú)何搭建才能(néng)令內λλ♥(nèi)部管理(lǐ)更加高(gāo)效，并就(jiù)此向沈國(guó)軍™ "♠請(qǐng)教。沈國(guó)軍給出了(le)自(zì)己的(de)答(dá)案——越簡單€越好(hǎo)。他(tā)說(shuō)：“銀(yín)泰集團目前的(de)內(nèi≈)部管理(lǐ)模式很(hěn)簡單化(huà)——小(xiǎo)總部大(dà↓₩∞)産業(yè)集團，反而運行(xíng)效率更高(gāo)，同時(shí)σ♦>銀(yín)泰還(hái)實行(xíng)了(le)合夥人(rén)制(zhì)∏♥€§度。”
有(yǒu)情有(yǒu)智 理(lǐ)性解決——如(rú)何化(huà)解企業(yè)內(nèi)部關系處理(lǐ)難題、創始人(rén)與≠§α 股東(dōng)之間(jiān)的(de)矛盾問(wèn)×↑☆題，沈國(guó)軍給出了(le)四個(gè)關鍵詞：“情義”、“理(lǐ)性”、“制(zhì)度”、“智慧”。沈國(guó)軍認為(wèi)：“首先要(yào)在價值觀一(₩ ≠yī)緻的(de)基礎上(shàng)建立精幹的(de)™ 精英合夥人(rén)團隊，在權、責、利明(míng)确的(de)基礎上(≈shàng)，非常智慧地(dì)去(qù)處理(lǐ)各種內(nèi)部問(wèn)題，每個(g♥♣è)企業(yè)家(jiā)應該想到(dào)，老(lǎ∑Ωo)大(dà)最終隻有(yǒu)一(yī)個(gè)，不α€¥(bù)可(kě)能(néng)誰都(dōu)是(s¥™•hì)老(lǎo)大(dà)，要(yào)非常智慧地(d♠<ì)處理(lǐ)分(fēn)合問(wèn)題，建立和(hé)諧的(de)內(≤→<Ωnèi)部合作(zuò)關系。如(rú)果信任解決不(bù)了(le)問(wèn)題，就(jiù)用(yòng)制♠↓÷(zhì)度去(qù)解決，但(dàn)也(yě)要(yào)兼♣¥↔顧情義，隻講規則法律，不(bù)講情義，也(yě)無法在企業(yè)圈立足。”沈國(guó ™)軍列舉了(le)國(guó)美(měi)和(hé)真功夫的(de)股權與管理(lǐ™'βε)權之争等案例，他(tā)告誡學員(yuán)這(zh♠"è)樣實在是(shì)得(de)不(bù)償失。有(yǒu)時(shí)候選擇↔'±÷忍讓和(hé)寬容，不(bù)是(shì)怯懦和(hé)退σσ>縮，而是(shì)真誠和(hé)情義。
市(shì)場(chǎng)關系：誠信 規則 創新 共赢 ↕¶;
企業(yè)與市(shì)場(chǎng)如(rú)同魚與水(shuǐ)，彼此相(xià₹ →≈ng)輔相(xiàng)成，彼此相(xiàng)伴相(xiàng)生(shēng)。随著(zheπ )新技(jì)術(shù)、新模式、新業(yè)态的(de)不(bù)斷✔®∞∏發展，市(shì)場(chǎng)瞬息萬變，企業(yè)邊界的(de)消失距離✘≥'(lí)我們還(hái)有(yǒu)多(duō)遠(yuǎn)？企業(yè)該如(rú)何“存↓≈在”？這(zhè)成為(wèi)了(le)企業(yè)家(jiā)尤其是←©☆(shì)年(nián)輕企業(yè)家(jiā)的(de)一(yī)大↑ε'(dà)困擾。經曆了(le)數(shù)十年(nián)市(shìπ♥•∑)場(chǎng)變幻的(de)沈國(guó)軍，對(duì)學員(yuá₩$≤n)的(de)教誨是(shì)要(yào)“守規則、講誠信、謀創新、利共赢”——≥®處理(lǐ)好(hǎo)市(shì)場(chǎng)關系的(de)本質是(shì)✘¥✔≠做(zuò)好(hǎo)自(zì)己，做(zuò)一(™"×yī)個(gè)好(hǎo)商人(rén)既要(yào)講究誠信勤奮還(há♣ i)要(yào)付出汗血青春，這(zhè)是(shì)基本的(de)αβ條件(jiàn)和(hé)代價。
守規則 講誠信——沈國(guó)軍與學員(yuán)們分(fēn)享處理(lǐ)市(s✘€♥φhì)場(chǎng)關系的(de)心得(de)時(shí)強調，“沒有(♥yǒu)誰能(néng)脫離(lí)規則之外(wài)”，尤其是(shì)當✘←一(yī)家(jiā)企業(yè)成為(wèi)行(xíng)↕★業(yè)龍頭時(shí)，規模越大(dà)責任越大(dà)，要(yào)認識到(dàδ¥o)“成為(wèi)行(xíng)業(yè)翹楚後，你(nǐ)已不(bù)是(shì)你(nǐ)自(zì)己，不(bù)能(néng)太自(zì)我₽☆，什(shén)麽事(shì)不(bù)能(néngφ×γ)都(dōu)以自(zì)己的(de)意志(zhì)為(wè§ i)轉移，要(yào)肩負更多(duō)的(de)責任”。另外(wài)，“要(yào)永遠(yδ♦±uǎn)銘記誠信這(zhè)兩個(gè)字”，誠信是(shì)最大(dà)的(d±✔'₹e)規矩，人(rén)無信不(bù)立，在企業(yè↑÷)界更是(shì)，“如(rú)果一(yī)個(gè)人(rén)不(bù)講信譽，÷ α很(hěn)快(kuài)整個(gè)圈子(zǐ)就(jiù)會(huì)沒人φ∞£≈(rén)願意和(hé)他(tā)做(zuò)生(shē×Ω>ng)意，守規則、講誠信是(shì)立足企業(yè)界的↔λ∏(de)根本”。欺騙沒有(yǒu)好(hǎo)下(x&≠$ià)場(chǎng)，背叛不(bù)會(huì)有(yǒu)好(hǎo)結果。
謀創新 善合作(zuò)——企業(yè)家(jiā)要(yào)不(bù)斷&✘£ε學習(xí)，要(yào)跟上(shàng)時(shí)代的(de)♥±↔♦腳步，跟上(shàng)技(jì)術(shù)變化(huà)的(de)趨勢，适時(→☆shí)進行(xíng)商業(yè)變革與創新。要(yào)把握環境機(jī♦<>)遇，順勢而為(wèi)，通(tōng)過創新完成轉型與升級，否€Ω✘則必然為(wèi)市(shì)場(chǎng)、為(wèi)時(shí)代所淘汰。×δ如(rú)果說(shuō)“謀創新”是(shì)把企業(yè)做(zu$↔≤≠ò)好(hǎo)的(de)法寶，那(nà)麽“善合作(zuò)”就(jiù'↕)是(shì)企業(yè)做(zuò)大(dà)的(de)助推器(qì)。沈™®國(guó)軍表示，“有(yǒu)能(néng)力的♣σγ'(de)時(shí)候去(qù)做(zuò)一(yī)些(xiē)收購(gòu)兼并很(hěn)φ↑§δ有(yǒu)意義，對(duì)企業(yè)發展會(huì)起到(dào>≠®€)非常重要(yào)的(de)作(zuò)用(yòng)”，銀(>☆yín)泰正是(shì)因沈國(guó)軍敏銳地(dì)捕捉到(dào)了(le)合↔§±€作(zuò)良機(jī)，通(tōng)過并購(gòu)做(zuò)大(≤βdà)，形成了(le)目前多(duō)元化(huà)發展的€"♠(de)集團。
穩健紮實 互利共享——經曆過驚濤駭浪的(de)人(rén)，方知(zhī)海(hǎi)一(yī)平如(rú)★↔≥鏡時(shí)的(de)美(měi)。沈國(guó)軍為(wèi)銀(yín)泰布局時(σ§shí)，“穩”字當頭，産業(yè)布局簡單但(dàn)紮實巧妙，相(xiàng•>★)對(duì)風(fēng)險較低(dī)。如(rú)™♦果穩健紮實可(kě)視(shì)為(wèi)對(duì)過↓→¥去(qù)的(de)“守”，那(nà)麽互利共享則可(kě)看(kàn)作(₽∏zuò)對(duì)未來(lái)的(de)“破”。♦∞沈國(guó)軍堅信，“未來(lái)一(yī)定要(₽±<&yào)用(yòng)平台思想、共享理(lǐ)念發展企業(yè)”。同時"→ Ω(shí)，他(tā)認為(wèi)，“在利益矛盾中，要(yào)能(néng)夠充分↕$(fēn)考慮對(duì)方的(de)利益訴求，懂(dǒng)得♣α↔γ(de)适時(shí)适當地(dì)兼顧他(tā)人(rén£∞)的(de)利益與訴求，才能(néng)在與他(tā)人>≠(rén)分(fēn)享中取得(de)共赢”。創好(hǎo)事(shì)、做(zuò)好(hǎo)人(rén)§≈、懷善意，總是(shì)不(bù)會(huì)差的(de)。
政商關系：家(jiā)國(guó) 進退 商道(dào)
對(duì)企業(yè)家(jiā)而言，處理(lǐ)好(hǎo)政商關系至±≈關重要(yào)。政商關系既是(shì)一(yī)個(gè)價值觀問(wèn)題，也(yěγ€β')是(shì)一(yī)個(gè)技(jì)巧性問(w∞₹¶èn)題，但(dàn)政商關系也(yě)并沒有(yǒu)那(n↓×à)麽玄乎。習(xí)近(jìn)平總書(shū)記用(yòng)<§>π“親”“清”兩字闡明(míng)了(le)新型政商關系的(de)要(y≥δào)義。政商關系也(yě)沒那(nà)麽複雜(zá)——“大(dà)道(dào)至π₩簡”。
家(jiā)國(guó)情懷——在這(zhè)個(gè)風(fēng)起雲湧、人(rén)才輩出的(de)商業(y≥ε₹✔è)大(dà)時(shí)代，在那(nà)些(xiē)耀眼的(de©×ε)商業(yè)群星中，如(rú)何才能(néng)經久不(bù)衰，樹(shù)大(d×₩↔à)根深，一(yī)生(shēng)完美(měi)成功？沈國(≤✘₩guó)軍認為(wèi)處理(lǐ)好(hǎo)政商關系首先要(yào)有(yǒu)∑ ∑“家(jiā)國(guó)情懷”的(de)大(dà) ™ 格局，識大(dà)體(tǐ)、知(zhī)進退、理(lǐ)解政府。要(yà₽®↔o)認識到(dào)國(guó)家(jiā)強大(dà)、政局穩定是(shì)企業(yè)家(jαγ♣¥iā)最好(hǎo)的(de)經商環境，有(yǒu)責任感的(de)企業(yè)家∑≈ (jiā)應該擁護政府和(hé)國(guó)家(jiā)。要(yào)審時(shí)度勢，•✔懂(dǒng)分(fēn)寸、知(zhī)進退，有(yǒu)所為(wèi)之後冷(¥'® lěng)靜(jìng)地(dì)分(fēn)析，應該何所不≤(bù)為(wèi)，“不(bù)為(wèi)”往往是(shì)成就(jiù)企業(yè)↓≈基業(yè)長(cháng)青的(de)重要(yào)因素。做(zuò)企業<&(yè)既要(yào)有(yǒu)開(kāi)拓的(de)勇氣，又(yòu)要(yào§×¥π)有(yǒu)善終的(de)智慧。
擺清位置——古有(yǒu)“呂不(bù)韋以商越政”，最終導緻前期投資結果付諸東(dōng)流。™<當今也(yě)不(bù)乏有(yǒu)企業(yè)家(jiā)↔™€一(yī)手好(hǎo)牌卻最終輸慘。沈國(guó)δ≤₽軍引這(zhè)些(xiē)案例為(wèi)誡，告誡學員(yu©♥án)們，處理(lǐ)政商關系，無論何時(shí)都(dōu)要(yào)“不(bù)越位、不(bα ù)遠(yuǎn)離(lí)、不(bù)硬碰”，要(yào)“忠以為(wèi✘§)國(guó)、智以保身(shēn)、商以緻實”。
做(zuò)好(hǎo)自(zì)己——處理(lǐ)政商關系時(shí)，沈國(guó)軍認為(wèi)還(hái)有(y™∞ǒu)一(yī)條鐵(tiě)律堅決不(bù)能(néng)碰×α ——即違法違紀違規的(de)事(shì)千萬不(bù)能(néng)碰φ↓α。即使在過程中遇到(dào)委屈，也(yě)不(bù)能(néng)用(yòn ₹☆g)不(bù)正當手段去(qù)處理(lǐ)，否則就(jiù)一(σ®yī)腳踩到(dào)爛泥上(shàng)了(le)。要(yào)充分(fēn∏∞♦)理(lǐ)解企業(yè)和(hé)政府之間(jiān)追λ<求的(de)是(shì)獨立利益還(hái)是(shì)共同的α€ (de)陽光(guāng)利益；要(yào)充分(fēn)認識到λ₽Ω∑(dào)處理(lǐ)政商關系的(de)本質是(shì"≤)企業(yè)家(jiā)首先要(yào)把自(zì)身(shē£☆×n)的(de)企業(yè)做(zuò)好(hǎo)。